Ayuda de Fototeca
Cómo funciona
Desde enviar las fotos de un servicio hasta preparar un álbum o una publicación. Elige la tarea que necesitas.
Subir fotos y vídeos
Puedes enviar material desde el móvil sin una cuenta de administración.
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Entra con el código de tu agrupación
Introduce el código de tu agrupación. La próxima vez que vuelvas desde este navegador, la recordaremos.
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Indica quién envía y a qué servicio pertenece
Escribe tu indicativo y selecciona el servicio. Si no lo encuentras, pulsa No encuentro mi servicio y añade los datos que conozcas.
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Selecciona y revisa los archivos
Añade las fotos y vídeos, elimina los que no correspondan y revisa los datos antes de confirmar el envío.
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Envía el material
Mantén esta pestaña abierta hasta que aparezca Material recibido. Si algún archivo falla, podrás reintentarlo sin volver a enviar los demás.
Cuando termine el envío, puedes cerrar la página o enviar material de otro servicio.
Organizar la galería
La galería reúne el material de la agrupación, ordenado por servicio.
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Encuentra y revisa el material
Filtra por servicio, indicativo, fecha o tipo de archivo. Abre una imagen para verla en grande y navega con las flechas o deslizando en el móvil. Pulsa Esc para cerrar la vista previa.
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Marca favoritas o trabaja con una selección
Usa el corazón para guardar favoritas. Activa Seleccionar para añadir varios archivos a un álbum, descargarlos o enviarlos a la papelera.
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Descarga un archivo o un ZIP
Puedes descargar un archivo desde su vista previa. Para varios archivos, usa Descargar ZIP. El panel de estado te permite reintentar la preparación o descargar de nuevo el ZIP cuando esté listo.
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Mantén los servicios al día
En Servicios puedes revisar las propuestas del equipo, editar los datos y archivar los que ya no uses. Si hay servicios repetidos, selecciónalos y pulsa Fusionar seleccionados para reunir su material. Puedes deshacerlo desde el historial.
Las descargas ZIP admiten hasta 500 archivos. El material de la papelera se conserva durante 30 días y puede restaurarse durante ese tiempo.
Compartir un álbum
Reúne una selección y decide cuándo está lista para compartir.
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Crea el álbum y añade material
En Álbumes, escribe un título y una descripción. Añade las fotos desde la galería y ordena la selección con los controles del editor.
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Revisa el contenido y activa el enlace
El álbum permanece privado hasta que habilitas su enlace público. Comprueba el contenido antes de compartirlo: cualquier persona con ese enlace podrá ver y descargar el material.
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Comparte o retira el acceso
Copia el enlace desde Compartir. Si necesitas dejar de compartir el álbum, desactiva su acceso público.
Crear con plantillas
Prepara una imagen para publicar con los formatos habilitados para tu agrupación.
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Elige el formato y las fotos
Abre Plantillas y selecciona un diseño. Según el formato, podrás usar una imagen, componer un collage o preparar un aviso con texto.
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Ajusta el encuadre y revisa los textos
Mueve y amplía la imagen para encajarla. Puedes difuminar zonas y deshacer el último difuminado. Revisa los datos del servicio y personaliza el texto antes de exportar.
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Descarga la composición
Cuando esté lista, descarga la imagen. Si falta algún dato o una foto aún se está procesando, el editor te indicará qué necesita para continuar.
Resolver un problema
Los siguientes pasos te ayudan a retomar la tarea.
El código de la agrupación no funciona
Comprueba las 6 cifras. Si sigue sin funcionar, pide el código actual a la persona que administra tu agrupación.
Ha fallado parte de una subida
Mantén la pestaña abierta y pulsa el botón para reintentar los archivos pendientes. Los que ya se han recibido no se vuelven a enviar. Espera a que aparezca Material recibido antes de cerrar la pestaña.
No encuentro la descarga ZIP
Revisa las descargas de tu navegador. Si el panel indica que el ZIP está listo, pulsa Descargar de nuevo. Si ha caducado, usa Preparar otra vez. No tendrás que seleccionar los archivos otra vez.
Mi sesión ha caducado o he olvidado la contraseña
Inicia sesión de nuevo para volver a la sección donde estabas. Copia antes cualquier cambio sin guardar. Si no recuerdas la contraseña, solicita un enlace de recuperación.
Un enlace de álbum ya no se abre
El álbum puede haber dejado de ser público. Pide a quien te envió el enlace que compruebe el acceso y te facilite uno válido.